AIサービスを活用する時代に、企業が取り組むべきAIセキュリティ対策
生成AIや自動化を活用したサービスは、企業の生産性を飛躍的に向上させています。しかし、AIサービス自体が安全に設計されていても、利用者の不注意や管理が行き届いていない環境では、セキュリティインシデントが発生する可能性があります。
特に企業環境では、個人情報の漏えいだけでなく、機密性の高い戦略資料、ソースコード、内部システムの構成情報、財務情報など、重要な資産が外部に流出するリスクがあります。また、AI技術の普及に伴い、機密情報の漏えい、AIの悪用、AIサービスを標的としたサイバー攻撃など、さまざまなセキュリティ上の脅威も懸念されています。
そのため企業には、AIの利用過程で発生し得るセキュリティリスクを事前に把握し、データ保護やアクセス制御をはじめとする予防策を講じることが求められます。こうした背景から、AIセキュリティは組織全体で取り組むべき重要なリスク管理領域として認識されています。
今回は、AIサービスへのアクセス時および利用時に必ず守りたい情報セキュリティ対策と、AIの悪用による被害を防ぐ方法について解説します。それでは、AIサービスを安全に活用するための情報セキュリティ対策を見ていきましょう。
1. AIサービスへのアクセス時に守るべきセキュリティ対策
（1）公式サイトからのみダウンロードする
AIサービスを利用する際は、必ず公式サイトまたは信頼できるアプリストアを通じて登録・ダウンロードしましょう。
公式の配布経路で提供されるソフトウェアは、一定のセキュリティ確認を経ているため、悪意のあるプログラムに感染するリスクを抑えられます。また、定期的なアップデートやサポートを受けられるため、安全性と信頼性の面でもメリットがあります。正規のソフトウェアを利用することは、予期しない法的トラブルの防止にもつながります。
サービスを利用する前に、URLを確認して公式サイトであることを確かめ、HTTPSによる暗号化通信が適用されているかも確認しましょう。出所が不明なアプリケーションやブラウザ拡張機能はインストールしないことが重要です。また、AIサービスをほかのプログラムと連携させる場合は、連携先のセキュリティについても確認する必要があります。
特に注意したいのが、偽サイトを利用した情報窃取です。
攻撃者は、正規サイトのドメイン名に似た名前を使用する「ドメインスプーフィング（Domain Spoofing）」や、ユーザーの入力ミスを狙って類似ドメインを登録する「タイポスクワッティング（Typosquatting）」、AIサービスの公式サイトを模倣した偽サイトを作成する「ウェブサイトクローン攻撃（Website Cloning Attack）」などの手法を用います。
これらの手法により、攻撃者は正規のAIサービスと見分けがつかないほど精巧なサイトを作成し、ログイン情報や決済情報の入力を促します。また、メールによるフィッシングや標的型フィッシングを通じて、緊急対応を装ったメッセージから偽サイトへ誘導するケースもあります。見た目だけでは正規サイトと区別しにくい場合もあるため、アクセス先のURLを必ず確認しましょう。
（2）強固なパスワードを設定し、適切に管理する
AIサービスを利用する際は、推測されにくい強固なパスワードを設定し、安全に管理することが重要です。
パスワードはアカウントを保護するための基本的な防御手段です。単純なパスワードや、複数のサービスで使い回したパスワードは、不正アクセスのリスクを高めます。短く単純なパスワードは、総当たり攻撃や辞書攻撃（Dictionary Attack）によって突破されやすくなります。また、ほかのサービスから流出したアカウント情報を利用する「クレデンシャルスタッフィング（Credential Stuffing）」にも注意が必要です。
そのほか、誕生日や氏名などの個人情報からパスワードを推測するソーシャルエンジニアリングや、一般的なパスワードを複数のアカウントに試す「パスワードスプレー攻撃（Password Spraying）」なども発生しています。
アカウントが乗っ取られると、個人情報や決済情報、AIとの会話履歴、検索履歴などが流出するおそれがあります。さらに、サービスを不正利用されたり、誤った情報を生成・利用されたりするリスクもあります。
十分な長さを確保し、英大文字・英小文字・数字・記号などを組み合わせた推測されにくいパスワードを設定しましょう。
また、サービスごとに異なるパスワードを使用することも基本です。可能であれば、多要素認証（MFA）も有効にしましょう。なお、パスワードは一律に定期変更するのではなく、漏えいや侵害が疑われる場合に速やかに変更するなど、適切な管理方針に従うことが推奨されます。
（3）公共の場所での利用には注意する
AIサービスは、公共Wi-Fiなど、セキュリティが十分に確保されていないネットワークでの利用をできるだけ避けましょう。セキュリティ対策が不十分なネットワークでは、攻撃者が通信を傍受する「中間者攻撃（Man-in-the-Middle Attack：MITM）」やネットワークスニッフィングによって、ログイン情報や送信データを盗み取る可能性があります。
また、攻撃者が偽の公共Wi-Fiを設置し、利用者を接続させることで、通信データを傍受・改ざんする手口もあります。公共の場所では、背後から画面をのぞき見される「ショルダーサーフィン（Shoulder Surfing）」によって、パスワードや機密情報が漏れるおそれもあります。さらに、スマートフォンやノートPCの盗難・紛失によって、保存された認証トークンやログイン情報が悪用されるリスクにも注意が必要です。
保護されていないネットワーク経由でマルウェアが侵入し、キーロガー（Keylogger）やランサムウェアへの感染につながる可能性もあります。
やむを得ず公共Wi-Fiを利用する場合は、信頼できるVPNを使用して通信を保護し、接続先のURLがHTTPSに対応していることを確認しましょう。ログイン情報や金融情報などの機密性が高い情報の入力は避けることが望ましいです。利用後は必要に応じてログアウトし、端末のキャッシュや保存情報を適切に管理するとともに、ファイアウォールやセキュリティソフトを最新の状態に保ちましょう。
（4）関連法令や利用規約を確認する
AIサービスを利用する前に、関連法令や利用規約で定められている禁止事項、利用者の権利・義務を確認しましょう。
利用規約は、ユーザーとサービス提供者の責任範囲を定める重要な基準です。内容を十分に理解していないと、想定外の法的・契約上の問題が発生する可能性があります。また、セキュリティインシデントが発生した際の責任範囲を把握していなければ、適切な対応が遅れるおそれもあります。
サービスの終了や有料化、データの保存・削除条件を確認しておかないと、重要なデータにアクセスできなくなったり、業務が停止したりする可能性もあります。
さらに、AIが生成したコンテンツの誤りや不正確さに関する責任、著作権、データの所有権、削除手続きなどについても、事前に確認しておくことが大切です。利用規約や関連法令を確認することは、セキュリティリスクへの備えになるだけでなく、万が一の際の法的リスクを軽減することにもつながります。
2. AIサービスの利用時に守るべきセキュリティ対策
（1）重要な情報を入力しない
AIサービスには、個人情報や機密情報などの重要な情報を入力しないようにしましょう。また、虚偽のコンテンツを生成する目的で、誤解を招く情報や悪意のある情報を入力することも避ける必要があります。
サービスによっては、入力データが保存されたり、AIモデルの学習やサービス改善に利用されたりする場合があります。その過程で、情報が意図しない形で利用される可能性も否定できません。企業の機密情報や個人情報を入力すると、外部からの攻撃や内部不正などによって情報が漏えいするリスクがあります。また、入力データがサービスの履歴に残り、完全に削除できない場合もあります。ChatGPTなどのAIサービスを利用する際は、入力可能な情報の範囲を明確に定め、企業では社内ネットワークや承認済みの環境からのみ利用できるようにするなど、組織的な対策を講じることが重要です。
さらに、サービスの設定で会話履歴やモデル学習への利用に関する項目を確認し、必要に応じて履歴保存や学習への利用をオフにしたり、データ利用への同意設定を見直したりすることも有効です。ただし、履歴保存や学習利用をオフにしても、すべてのデータが保存されなくなるとは限りません。各サービスのデータ処理方針や契約条件を確認したうえで利用しましょう。
（2）AIの生成結果を必ず検証する
AIが生成する情報は、必ずしも正確で最新であるとは限りません。
学習データの偏りや誤りなどによって不正確な情報が生成されることがあり、その内容をそのまま信頼すると、業務上の意思決定を誤ったり、ポリシーの判断を誤ったりするおそれがあります。
また、AIが生成したメッセージを信用して悪意のあるリンクをクリックしたり、個人情報を提供したりすると、フィッシングやソーシャルエンジニアリングの被害につながる可能性があります。検証されていないコードや設定をそのまま適用した場合、システムの脆弱性を生み出すこともあります。
さらに、悪意のある情報がAIの学習データなどに混入すると、モデルの出力が意図的に歪められる「データポイズニング（Data Poisoning）」などのリスクもあります。AIの回答はあくまで参考情報として扱い、公式ドキュメントや専門家の見解、複数の信頼できる情報源を通じて検証することが大切です。
（3）不要なデータを適切に削除する
AIサービスに入力・生成した情報は、不要になった時点でサービスの仕様や社内ルールに従って適切に削除し、必要なデータは別途ダウンロードして安全に保管しましょう。
サーバー上に長期間保存されたデータは、外部からのサイバー攻撃の標的となるほか、内部関係者や委託先を通じて漏えいする可能性もあります。
保存するデータが増えるほど、管理対象や情報漏えいのリスクも拡大するため、不要なデータを放置しないことが重要です。
各サービスのプライバシーポリシーやデータ保持ポリシーを確認し、提供されている削除機能やアクセス制御機能を積極的に活用しましょう。
なお、画面上で削除したデータが、バックアップやシステムログを含めて直ちに完全消去されるとは限りません。削除の対象や保持期間についても確認する必要があります。
（4）セキュリティアップデートを適用する
AIサービスと関連ソフトウェアは、常に最新のセキュリティ状態に保ちましょう。修正されていない脆弱性は、権限昇格や不正なコードの実行、サービス拒否（DoS）攻撃などに悪用される可能性があります。また、暗号化やデータ保護の仕組みに脆弱性がある場合、情報漏えいやプライバシー侵害につながるおそれもあります。自動アップデート機能を有効にするとともに、OSやブラウザ、セキュリティソフトなどを最新の状態に保つことが、基本的かつ効果的な防御策となります。
3. AIの悪用による被害を防ぐ方法
（1）常に疑い、事実を確認する
AIによって生成された情報やコンテンツには、虚偽や改ざんの可能性があることを念頭に置き、利用目的や出所を必ず確認しましょう。
AI技術の進化により、ディープフェイク動画や音声合成、テキスト生成の精度は飛躍的に向上しています。生成AIを利用すれば、偽の画像や記事、動画などを容易に作成できるようになり、実際の情報と見分けることが難しいケースも増えています。
さらに、AIとインターネットが組み合わさることで、情報は瞬時に拡散します。刺激的な内容や誤解を招くコンテンツほど、急速に広まる可能性があります。AIは個人の関心や行動パターンに応じて情報を生成することもできるため、利用者が偽情報を信じてしまうリスクも高まります。
そのため、AIが生成した情報は常に改ざんや捏造の可能性を考慮し、利用目的と情報源を確認することが重要です。一つの情報だけを信頼せず、複数の公式情報源を通じて事実を確認するとともに、AI生成コンテンツであることや参考資料を明示することも望ましい対応です。
（2）AIの悪用が疑われる場合は、速やかに削除・報告する
AIを悪用して作成された疑いのあるコンテンツ、サイト、プログラムなどを発見した場合は、実行や拡散を避け、必要に応じて削除や通報などの対応を行いましょう。悪意のあるコンテンツには、マルウェアやランサムウェア、トロイの木馬などが含まれている可能性があります。実行すると、システムへの感染やデータの破損、金銭的被害につながるおそれがあります。
また、悪意のあるプログラムが端末を不正に利用して暗号資産をマイニングしたり、DDoS攻撃の一部として悪用されたりするケースもあります。個人情報や金融情報を外部サーバーへ送信し、データ漏えいを引き起こす可能性もあります。
さらに、悪意のあるデータがAIシステムの学習や意思決定に影響を与えると、モデルの誤作動や偏った結果の生成につながるおそれもあります。出所が不明なファイルやリンクは開かず、疑わしい場合は、最新のセキュリティソフトを使用してシステム全体をスキャンしましょう。企業では、疑わしいファイルを安易に削除・実行せず、必要に応じて証拠を保全したうえで、情報システム部門やセキュリティ担当者へ速やかに報告することも重要です。
（3）AIの悪用による生成物を共有しない
マルウェアや虚偽コンテンツの疑いがあるAI生成物は、安易に保存したり、ほかの人に共有したりしてはいけません。こうしたコンテンツにはフィッシングリンクが含まれている可能性があり、他者へ転送するだけでも、感染被害やサイバー攻撃の拡大につながるおそれがあります。
特に、ディープフェイクによる性的な画像・動画、著作権を侵害するコンテンツ、フェイクニュースなどは、拡散することで法的・倫理的な責任が生じる可能性があります。説得力のある偽のメッセージが組織内で拡散すると、アカウントの乗っ取りや内部情報の漏えいにつながるおそれがあります。また、企業や組織の従業員がこうした情報を共有すると、組織の信頼性が損なわれるなど、二次被害が発生する可能性もあります。
刺激的な内容や感情に訴えかけるコンテンツほど、真偽を慎重に確認しましょう。出所が明確でない情報については、閲覧・保存・転送を控えることが重要です。
（4）虚偽コンテンツの売買をしない
AIを悪用して生成された虚偽コンテンツ（フェイクニュース、合成動画・音声など）を売買・取引する行為は、厳に慎む必要があります。
こうした行為は、名誉毀損、著作権侵害、性的な犯罪、詐欺などのさまざまな犯罪につながる可能性があり、法的責任を問われることもあります。
特にディープフェイクコンテンツは、被害者に深刻な精神的・社会的被害を与えるだけでなく、二次被害やさらなる拡散につながるおそれがあります。
改ざんされた情報が大規模に拡散すれば、社会的な混乱や公共の信頼の低下を招く可能性もあります。また、虚偽コンテンツがフィッシングやマルウェアの配布手段として利用されるケースも考えられます。
さらに、偽造された音声や映像が生体認証などのセキュリティ機構を回避するために悪用されると、認証システムそのものの信頼性が脅かされます。悪意のあるコンテンツ生成ツールの売買・流通も、新たな犯罪を助長する要因となります。コンテンツの真偽や出所を慎重に確認し、疑わしいコンテンツは保存・共有・取引しないことを徹底しましょう。
AI攻撃への対策を強化するなら、オールインワンPCセキュリティサービス「EXOセキュリティ」
ここまで紹介したAI利用時のセキュリティ対策は、利用者一人ひとりの注意と実践が出発点となるため、非常に重要です。しかし、これらの対策を企業全体に一貫して適用し、継続的に運用するには、技術面から支えるセキュリティ体制が欠かせません。マルウェア感染を未然に防ぎ、社内データの外部流出を制御し、PC全体のセキュリティ状況を一元管理できる体制を整えることで、企業はAIをより安全に活用できるようになります。
EXOセキュリティは、ウイルス対策と情報漏えい対策（DLP）を統合したSaaS型のオールインワンPCセキュリティサービスです。 AIの活用環境で発生し得るさまざまな脅威を管理・制御し、企業がセキュリティへの不安を軽減しながら、AIを業務に安定して導入できるよう支援します。
（1）マルウェアのリアルタイム検知とランサムウェア対策
AIの活用が広がると、外部ファイルのダウンロードや文書のアップロード、さまざまなコンテンツの実行機会が増え、それに伴ってマルウェアやランサムウェアの侵入リスクも高まります。
EXOセキュリティは、マルウェアやランサムウェアを検知・遮断し、不審なファイルや異常なプロセスの実行をリアルタイムで分析します。また、振る舞い検知によって未知の脅威の特定を支援し、継続的なアップデートを通じて新種・亜種の攻撃にも対応します。これにより、AIの利用過程で発生する感染やシステム侵害のリスクを抑制します。組織内のすべての業務用PCを対象に、セキュリティパッチの適用状況や脆弱性を継続的に確認し、ランサムウェアやマルウェアの脅威をリアルタイムで検知・遮断します。
さらに、EXOセキュリティ独自の技術を活用し、毎日数百万件のログデータをリアルタイムで収集・可視化するビッグデータプラットフォームを通じて、迅速な分析とリスク通知を実現します。レピュテーション分析と脅威インテリジェンスを活用した、自動化されたホワイトリストベースのランサムウェア防御技術により、新種・亜種のランサムウェアへの対策も支援します。
（2）AIサービスへのアクセス制御とファイルの外部持ち出し防止
AIサービスの利用環境では、さまざまなプログラムやWebサービスが同時に実行されるため、未承認のプログラムの利用やセキュリティポリシーに違反する行為が発生する可能性があります。
EXOセキュリティのWebアクセス管理機能を活用することで、業務上不要なWebサイトへのアクセスを事前に制限できます。AIカテゴリが用意されているため、承認済みのAIサイトのみを許可し、それ以外のAI関連サイトを一括で遮断するポリシーを設定できます。また、社内の重要ファイルがAIサービスへアップロードされないよう、事前に制御することも重要です。
EXOセキュリティのDLP機能であるアプリケーション制御を活用すれば、社内にインストールされたアプリケーション（ソフトウェア）を通じて業務ファイルが外部へ持ち出される際のリスクを検知し、適切なセキュリティポリシーを設定できます。これにより、会社が把握していない経路で情報資産が外部へ移動することを制御し、利用目的に応じてセキュリティ上の脅威となるプログラムを遮断できます。特に、AIエージェント「OpenClaw（オープンクロー）」は、社内で利用した場合、内部情報に比較的容易にアクセスできることから、情報が外部へ流出するリスクが懸念されています。
EXOセキュリティでは、こうしたリスクを未然に抑えるため、OpenClawの実行を遮断する設定にも対応しています。macOSの場合は、管理者ページのアプリケーション制御ポリシーで個別に設定し、OpenClawを追加して遮断できます。Windowsの場合は、別途お問い合わせいただくことで、遮断設定に対応しています。
（3）PCセキュリティの一元管理体制を構築
AIの導入が進むにつれて、管理対象となる端末が増加し、セキュリティポリシーも複雑化するため、IT管理者の運用負担も大きくなります。
EXOセキュリティは、こうした環境におけるAIセキュリティの効率的な運用を支援するため、中央管理者ページを通じたIT運用の最適化機能を提供します。管理者はWebベースの管理者ページから、組織内のすべてのPCのセキュリティ状況を一目で把握し、セキュリティポリシーを一括適用するとともに、悪意のある挙動や脅威の検知履歴を体系的に確認できます。
また、PCごとのセキュリティ状態、ポリシーの適用状況、異常の兆候などを直感的に確認できるため、定期的なセキュリティ点検や内部監査にも活用できます。インシデントが発生した際には、どのPCでどのような動作が発生したのかを迅速に追跡できるため、AIの利用過程で発生するセキュリティインシデントにも素早く対応できます。
AIを安全に活用するためのセキュリティ環境を整えましょう！
AIサービスは、企業の競争力を高める強力なツールです。しかし、適切な管理を伴わないAIサービスの利用は、セキュリティリスクを増大させる可能性があります。
重要なのは、AIサービスの利用を無条件に制限することではなく、発生し得るリスクを可視化し、適切に管理できる状態を実現することです。そのためには、セキュリティポリシーの策定を基本とし、技術的な制御とエンドポイントセキュリティを組み合わせたAIセキュリティ体制を構築する必要があります。AIサービスを安全に活用するためには、単に利用者が注意事項を守るだけでは十分ではありません。組織全体で継続的にセキュリティを管理できる環境を整えることが重要です。
EXOセキュリティのエンドポイントセキュリティ、ランサムウェア対策、中央一元管理機能を活用し、AI時代に求められる企業のセキュリティ環境を構築してみませんか？
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